Política de reembolso

En Custom Imports Store, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido para solicitar un reembolso.

Elegibilidad para reembolso

Para ser elegible para un reembolso, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• El producto debe devolverse en su estado original, sin usar, con todo el embalaje y la documentación intactos.
• El producto no debe haber sido instalado o utilizado de ninguna manera.
• El producto no debe haber sido personalizado o modificado de ninguna manera.

Excepciones a la Política de Reembolso

Los siguientes artículos no son elegibles para un reembolso:

• Pedidos especiales o productos a medida
• Productos que han sido instalados o utilizados de cualquier forma
• Productos que han sido dañados o alterados de alguna manera
• Productos que han sido modificados o personalizados de alguna forma
• Productos que han sido descontinuados o ya no están en stock

Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

1. Comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido para solicitar un reembolso.
2. Indíquenos su número de pedido y el motivo de su solicitud.
3. Revisaremos su solicitud y, si se aprueba, le proporcionaremos más instrucciones para devolver el producto.
4. Una vez que recibamos el producto devuelto, procesaremos su reembolso dentro de los 7 días hábiles.

Nota: Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. Recomendamos utilizar un método de envío rastreable al devolver su producto, ya que no podemos emitir un reembolso por productos que se pierden en tránsito.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro equipo de servicio al cliente siempre está feliz de ayudar.